Отель ГК Victoria

Отель расположен в удобном месте, подъездные пути норм, парковки достаточно, лес и горы вид из окна, было очень комфортно. Из достопримечательностей- рядом парк им. Бажова Завтраки были сытными, разнообразными на выбор. Уютный красивый ресторан. Кровати удобные, достаточно мягкие. Приятное белое сатиновое белье. Номер большой. Все туалетные принадлежности были в комплекте. Чайник и пакетики с чаем, сахар приятно удивили. Номер чистый, уборка происходит во время, мусор выносился. Персонал отеля отзывчивый. Очень приветливый и внимательный к гостям молодой человек в СПА зоне, вежливый.

Отель расположен в живописном месте, до общественного транспорта 2 мин.ходьбы. В отеле чисто, уютно, Понравились очень большие комнаты. Персонал приветливый. Вежливое обслуживание.

Жаль, что не было кофе...

расположение, кровати и постельное хорошине

Минусы: -отоплпние работает плохо (холодно в номере, коридоре вообще погибель) -Слив в душевой и рковине забит -штукатурка на стене отпала зарыто шторами - лифта нет - стоянка не охраняемая -СПА НЕ РАБОТАЕТ хотя заявлено, и выбрали только из за него

Чистота

Подушки

-

Цена-качество не соответствует

Всё прекрасно!на обратном пути снова остановлюсь здесь и рекомендую своим знакомым

Новый отель, хороший внешний вид отеля и самих номеров. Гостеприимный администратор

Низкая клиентоориентированность. Довольно посредственный завтрак за 500₽. В номере горничная не появлялась 2 суток. В номерах повышенного класса отсутствует кондиционер.

Заселение прошло отлично, девушка на ресепшен супер приятная и вежливая. Сам номер чистый, опрятный и уютный. Все есть: халаты, средства гигиены, вода, чай. Двуспальная кровать состоит из двух односпальных — но это не было проблемой. У нас заранее уточнили время завтрака и состав. К выбранному времени нас ждал сытный горячий завтрак. В целом все прошло супер.

Как и писали в отзывах: действительно немного протекает душ. Останавливались на одну ночь, так что для нас это не стало проблемой.

Очень комфортная кровать, просторный номер и красивая ванная комната. Спа-зона тоже хороша, была там одна, есть сауна, хаммам и бассейн. В бассейне вода очень мягкая, приятная, хаммам просто 🔥

В душе невозможно было отрегулировать воду, включаешь горячий кран, спустя время из него идёт холодная и наоборот. У администратора тоже не получилось с ним справиться.

Отличное Все на высшем уровне, кухня.

Отсутствие кровати King Size, все номера с раздельными кроватями. На момент заезда, 16.02.2024 Spa не работает, бассейн не работает (данные опции были приоритетными при выборе гостиницы).

Отель на въезде в город,много деревьев Вкусные завтраки,есть выбор

Душевая протекает,моешься и вода дотекает до комнаты,до ковролина,с душа выходишь на голый кафель,никакого коврика,ничего нет,кидаешь белые полотенца

Находится в спокойном месте в центре Златоуста. Номер и ванна идеально чистые. Имеется парковка через дорогу. Наличие бутилированной воды в номере (1.5л).

Холодильник не работал и был выключен, после того как включили, загорелся свет и он загудел. В итоге утром в нём было очень жарко и все продукты испортились. (Это было в номере 3). В ванной пробегает душ на пол, в итоге становится скользко (подскользнулся и потянул правое плечо. Будьте осторожнее!). Кровати в номере раздельные. Спа зона даётся на 1 час и строго по времени. Завтрак на выбор по 4 вариантам меню, не ждите, что будет то, что Вам нужно.

Номер большой. Душевая с туалетом большая. Хороший завтрак. Персонал приветливый. Отликаются на просьбы.

Отсутствова кондиционер в номере. Кровать духспальная сделана из 2х односпальных и без вкладыша по центру. Очень мягкие матрасы. Телевизор ,для такого большого номера ,маловат.

Всегда останавливаемся в данном отеле! Приятная обстановка Все чистенько Вкусные завтраки

Связь в гостинице очень слабенькая

Завтраки отличные, вкусно. Кровать удобная, номер просторный, все работало. В номере все блистало чистотой. Персонал вежливый, на любой вопрос отвечал охотно и понятно.

Пожалуй, из положительного могу отметить только душ, чайник в номере и кровать (без торчащих пружин). Также администратор Софья реагировала на все просьбы (обогреватель, полотенце, микроволновка).

В момент проживания в отеле не работал бассейн (при чём длительно - по сообщению администратора, до конца сентября. На странице бронирования это отражено не было и наличие бассейна был одним из факторов при выборе, оправдывающим цену. Завтрак более чем скромный и не очень вкусный. Каша была недоварена, отсутствие кофе в качестве альтернативы чаю (даже если хотя бы растворимого 3 в 1) выглядело весьма странно, сырники были явно из полуфабрикатов при том не самого лучше качества (манки в них больше чем творога). Ну, и к хлебу-маслу-сыру как-то привычно видеть джем (он не сильно повлияет на себестоимость, но заметно увеличит привлекательность завтрака). Также выданный обогреватель не справлялся с нагревом огромной комнаты. А утром в день отъезда и вовсе отключили электричество - как оказалось, планово, но почему-то заранее администраторы об этом не предупредили (благо я успела принять душ и зарядить гаджеты). Да и в целом от персонала отеля ожидаешь какой-то приветливости, чего я, увы, не увидела (возможно, сотрудник просто устал). Ну, и поднимать чемодан на 3-й этаж тоже сомнительное удовольствие. Одним словом, стоимость крайне завышена, ещё раз там останавливаться я бы не стала.

В номере чисто и тепло. Доброжелательный персонал.

Из заявленных услуг в номере не было холодильника, мини-бара, утюга, стиральной машины. После 22-00 и утром не было горячей воды. SPA оценить не удалось, тоже не работал! Отвратительно работал пульт от телевизора, с трудом нажимались кнопки. С десятого раза срабатывал ключ от номера. Завтрак не оставили, хотя предупреждали, что приехали с ребёнком на соревнования и опоздаем на завтрак.

Отель приятно удивил, бронировали на сутки, номера очень чистые, современные , нам достался огромный номер на двоих , в стоимость входило помещение хаммама и сауны с бассейном и вкусный завтрак, если будем ещё в Златоусте - только сюда! Ребятам в ресторане отдельное спасибо ✨

Цена как за сетевой отель, на завтрак пригоревший омлет, 3 кусочка колбасы и сыр. На 1 этаже в ресторане музыка играла очень громко. На улице было - 25, в номере было очень холодно, номер люкс на мансарде. Номер уставший. Кровать с пружинами впивались, подстилал одеяло.

место отличное, большой ТЦ Тарелка через остановку, можно пешком. рядом сосновый бор. Трамвай 1 увезет на экскурсию по городу). завтраки хорошие. Бассейн, хамам, жаль не смогли посетить, не вовремя забронировали.

-

Всегда останавливалась в этом отеле. Шеф повар готовит очень вкусно. Номера чистые. Удобное расположение для нас.

Не попали в SPA комплекс, планировали. Цены в ресторане хорошо подросли. После общения с девчатами-администраторами остался осадок. Как то все не о том. Манера общения. Также впервые столкнулась: за пол часа до выезда прибежали в номер, чтобы напомнить, что необходимо освободить. Вроде ничего такого. А вернусь ли снова, вопрос?!?!

Простите, ничего мне не понравилось

Отель находится на окраине города, добираться туда удобно только на машине. Около него дорога и заправка. Из плюсов: рядом большой торговый центр. Интересная особенность с завтраками: вам каждый день надо выбирать завтрак 1, 2 или 3. Забыли выбрать все) вы не в списках 😁 В номере не было холодильника, если живете на последнем этаже, не удобно подниматься по лестнице с чемоданами. Формально вы можете бесплатно воспользоваться услугами бани, но если она забронировала то не можете. Работает до 23 Очень хорошая слышимость соседей

Номер, ресторан и спа все в очень хорошем состоянии.

Удачно для тех, кто едет через перевал

чисто

1. Будьте готовы, что Номер "люкс" - это обычный номер "стандарт". 2. В номере есть телефон,для связи, но нет информации, как связаться даже с ресепшен. Надо спуститься с 4 этажа на 2, чтобы это узнать. Это так радует, когда ты устал и заехал отдохнуть. Вечером уже не пошли, но утром пришлось побегать. 3. Завтрак. Отдельная тема. В каждой позиции, которую предлагают, основное блюдо либо яйцо, либо молоко. При аллергии на эти продукты нет альтернативы. Даже кашу на воде не смогут сварить. Один оплаченный завтрак просто был не использован. Так же, завтрак был заказан в номер. Сидим, ждём. Не дождавшись, пришлось идти узнавать, почему его не принесли. Но, оказалось, нам давно накрыли возле ресепшен. Так давно, что у каши, в завтраке мужа, образовалась сверху завертенная 'корочка". И, опять же, никто не оповестил, что завтрак накрыт и нам его в номер не принесут. Подошли, спросили, подогреть ли нам этот завтрак.. Серьёзно? Вы его не греть должны, а заменить! Вот если бы нам сообщили, что завтрак накрыт, не ждите в номере, а мы 3 часа спускались, то другое дело. А здесь персонал напутал, и нам предлагают "подогреть". Нет, спасибо. Вообще, для чего в номере телефон? Для чего персонал уточняет, куда подать завтрак? 4. wi-fi. На территории всего отеля намертво глушит мобильный интернет. Но, информации о доступе в wi-fi, как уже можно догадаться- нигде нет! Идите опять с 4 этажа на 2, чтобы это уточнить.